개인정보처리방침

제1조 (총칙)

삼성메디이비인후과의원(이하 "본원")은 환자와 홈페이지 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본원은 이 개인정보처리방침을 통해 어떤 개인정보를 어떤 목적과 방식으로 처리하고, 보호를 위해 어떤 조치를 하고 있는지 알려 드립니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목과 수집 방법)

본원 홈페이지는 회원가입, 온라인 상담, 예약 입력 양식을 운영하지 않으며, 홈페이지에서 이름이나 연락처를 입력받지 않습니다.

수집 방법: 내원 접수, 전화, 네이버 예약 · 카카오톡 채널, 홈페이지 이용 과정에서의 자동 생성

제3조 (개인정보의 처리 목적)

• 진료 · 검사 · 수술 등 의료 서비스 제공
• 건강보험 청구 등 법령에 따른 의무 이행
• 예약 확인과 진료 일정 안내
• 민원 처리 및 분쟁 대응
• 홈페이지의 안정적인 운영과 보안 (부정 접속 방지)

제4조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리)

본원은 진료를 위해 건강에 관한 정보(민감정보)와 주민등록번호(고유식별정보)를 「의료법」, 「의료법 시행령」 제42조의2, 「국민건강보험법」 등 관련 법령에 근거하여 처리합니다.

제5조 (개인정보의 보유 · 이용 기간)

본원은 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 진료에 관한 기록은 「의료법 시행규칙」 제15조에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

예약 · 상담 정보는 예약 일정이 끝나면 지체 없이 파기하며, 진료로 이어진 경우에는 진료에 관한 기록으로 보존합니다. 홈페이지 접속 기록은 호스팅 서비스의 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

본원은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 진료비 청구를 위해 국민건강보험공단 · 건강보험심사평가원 등에 제공하는 경우 등 법령에 근거가 있는 경우
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

본원은 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

홈페이지 접속 기록(접속 IP, 방문 일시, 브라우저 정보)은 홈페이지를 제공하는 과정에서 위 수탁자의 서버를 거쳐 처리될 수 있습니다. 그 밖에 업무를 위탁하게 되는 경우 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 방침에 공개합니다.

제8조 (외부 서비스 연동)

본원은 「오시는 길」 안내를 위해 Google LLC 의 지도 서비스(Google Maps)를 해당 페이지에 삽입하여 제공합니다. 이용자가 그 페이지를 열면 지도를 표시하기 위해 접속 IP와 브라우저 정보가 Google 로 전달되며, Google 의 정책에 따라 쿠키가 저장될 수 있습니다. 이는 위치 안내를 위한 것으로 본원이 별도로 수집하거나 보관하지 않습니다.

지도를 통한 정보 전달을 원하지 않으시는 경우 같은 페이지의 네이버 지도 · 카카오맵 링크 또는 대표전화를 이용해 주십시오. Google 의 개인정보처리방침은 policies.google.com/privacy 에서 확인하실 수 있습니다.

네이버 예약과 카카오톡 채널은 각 서비스 운영자(네이버 주식회사, 주식회사 카카오)가 제공하는 서비스로, 해당 서비스 안에서의 개인정보 처리에는 각 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

본원 홈페이지는 이용자를 식별하거나 추적하는 쿠키와 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. 메인 화면 알림창의 「오늘 하루 보지 않기」 설정은 이용자의 브라우저에만 저장되며 본원으로 전송되지 않습니다.

제10조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 대표전화 또는 방문을 통해 하실 수 있으며, 본원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 진료기록은 삭제를 요구하실 수 없습니다.

제11조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄하거나 소각

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 실시
• 진료기록 등 개인정보에 대한 접근 권한 관리와 접속 기록 보관
• 개인정보의 암호화 저장 및 전송
• 백신 프로그램 운영 등 해킹 방지 조치

제13조 (개인정보보호책임자)

개인정보 침해에 관한 상담이 필요하신 경우 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제14조 (고지의 의무)

본 개인정보처리방침의 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 병원소식을 통해 안내합니다.

공고일자 : 2026년 10월 1일  /  시행일자 : 2026년 10월 1일